80 Conversie tips voor uw website

Genereert uw website ook te weinig omzet? Dan is uw website doorgaans niet goed genoeg geoptimaliseerd voor uw bezoekers. Om een betere conversie te behalen heb ik een aantal tips op een rijtje gezet waarmee u binnen de kortste keren meer succes behaald met uw website.

Deze tips geven u een inzicht in de denkwijze van klanten en prospects, waardoor u beter leert om deze te "sturen" op uw website.

Conversie tip 1:
Dwing klanten van uw webshop niet om een account aan te maken, dit is een extra drempel.

Conversie tip 2:
Test uw 'call to action' tekst. Probeer "bestel nu" in plaats van, "Nu Kopen"of "Afrekenen".

Conversie tip 3:
Maak de doelstelling helder. Voorkom dat klanten afgeleid worden door overbodige links.

Conversie tip 4:
Met een Live-chat kunt u klanten aantrekken die gewoonlijk niet de tijd nemen om je te contacteren.

Conversie tip 5:
Experimenteer en test altijd opties zoals, kleur, plaatsing van artikelen, product beeldgrootte en vormen.

Conversie tip 6:
Zorg dat uw bestemmingspagina aansluit op de advertentie of zoekopdracht van de klant, anders verliest u de klant.

Conversie tip 7:
Klanten lezen echt uw algemene voorwaarden. Stel de klant gerust, vereenvoudig het juridisch jargon.

Conversie tip 8:
Test verschillende extra's bij uw producten. Gratis verzending? Gratis training? Zoek uit wat het beste verkoopt.

Conversie tip 9:
Experimenteer met garantieduur. Als de standaard 30 dagen is, maak die van u dan eens 60 of 90 dagen.

Conversie tip 10:
Zet de belangrijkste informatie boven de "vouw" op uw website. Leid de klant niet af met randzaken.

Conversie tip 11:
Gebruik zoveel mogelijk "u" en "uw" op uw website, niet "ons" en "onze". De klant komt voor zichzelf, niet voor u.

Conversie tip 12:
Gebruik thema's van feestdagen op uw website. Bouw promoties en kortingen op naar een bepaalde feestdag.

Conversie tip 13:
Houdt de klant voor feestdagen of vakanties regelmatig op de hoogte van aanbiedingen en trends. Maximaliseer het aanbod.

Conversie tip 14:
Creëer een schaarste, maak gebruik van termen als "voor 31 december", "alleen vandaag", "beperkte oplage" etc.

Conversie tip 15:
Plaats uw "call to action" duidelijk in beeld, bij voorkeur boven de "vouw" en afwijkend van alle andere knoppen.

Conversie tip 16:
Maak gebruik van witruimte in uw ontwerp, zodat u de focus van uw bezoekers op uw "call to action" kunt richten.

Conversie tip 17:
Zorg ervoor dat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten als ze op uw "call to action" klikken.

Conversie tip 18:
Zet de belangrijkste informatie boven en onderaan de pagina. Mensen slaan vaak de tekst in het midden over.

Conversie tip 19:
Lange teksten zijn alleen effectief als ze continue verleiden tot verder lezen. Laat onnodige dingen weg.

Conversie tip 20:
Laat bezoekers niet raden hoe uw site navigeert, zorg dat ze in 3 klikken hun doel kunnen bereiken.

Conversie tip 21:
Plaats niet al uw referenties op één pagina. Zet ze naast een product om het vertrouwen te vergroten.

Conversie tip 22:
Neem iedere klacht serieus, onderneem actie. Een slechte reputatie verspreid zich snel via het internet.

Conversie tip 23:
Toon stappen in uw bestelproces met een voortgangsindicator zodat de klant weet welke stappen hij moet doorlopen.

Conversie tip 24:
Laat duidelijk zien wat de verzendkosten zijn. Gratis verzending kan een enorm effect op Conversies.

Conversie tip 25:
Laat klanten weten wat de geschatte levertijd is voordat ze uitchecken. Zorg indien mogelijk voor een tracking code.

Conversie tip 26:
Laat klanten in de bevestigingsmail weten hoe ze hun bestelling aan kunnen passen voordat deze verzonden wordt.

Conversie tip 27:
Vraag niet meer informatie dan nodig is. Een huisadres is overbodig voor een digitale nieuwsbrief.

Conversie tip 28:
Gebruik alternatieve kleuren voor 'call to actions', voorkom dat ze verloren gaan in het kleurenschema van uw website.

Conversie tip 29:
Gebruik echte foto's in plaats van stock foto's. Niemand gelooft dat u enkel knap en altijd lachend personeel heeft.

Conversie tip 30:
Breek lange paragrafen in korte, makkelijk te scannen stukken. Dit maakt het lezen makkelijker.

Conversie tip 31:
Maak de validatie van uw formulier duidelijk. Vertel dat een veld enkel A-Z of 0-9 accepteert, stuur geen vreemde error.

Conversie tip 32:
Geef uw klanten een gratis bonus voor het invullen van een extra formulier dat u op de "bedankt" pagina plaatst.

Conversie tip 33:
Maak het product 'tastbaar'. Gebruik een foto van het product in werking in plaats van een catalogus afbeelding.

Conversie tip 34:
Zorg dat klanten in kunnen zoomen op product afbeeldingen en laat het product vanuit verschillende hoeken zien.

Conversie tip 35:
Gebruik bij lange teksten meerdere "call to actions". Boven de "vouw", onderaan het artikel en tussen de tekst.

Conversie tip 36:
Klanten houden er niet van om tijdens het bestelproces verrast te worden door verborgen kosten.

Conversie tip 37:
Laat iemand buiten uw bedrijf teksten lezen, zij kunnen aanvullingen doen waar u zelf niet aan heeft gedacht.

Conversie tip 38:
Vraag extra aandacht met handgetekende pijlen, teksteffecten of * tekens. Gebruik dit echter niet overmatig.

Conversie tip 39:
Zet de populaire producten bij elkaar in een groep en plaats deze boven de "vouw" op de website.

Conversie tip 40:
Maak niet alleen gebruik van catalogus afbeeldingen, laat ook eens een foto zien van resultaten van het gebruik.

Conversie tip 41:
Spreek de klant persoonlijk aan, gebruik geen algemene bewoordingen.

Conversie tip 42:
Vang zoveel mogelijk vragen op in uw FAQ, hiermee minimaliseert u vragen van klanten en wint u kostbare tijd.

Conversie tip 43:
Overweeg om bezoekers het lettertype van uw website aan te kunnen laten passen, dit verhoogt de leesbaarheid.

Conversie tip 44:
Plaats een bestelformulier onder uw product zodat klanten niet naar een andere pagina moeten gaan om te bestellen.

Conversie tip 45:
Voeg (waar mogelijk) video of audio toe aan uw productpagina's om het product te demonstreren.

Conversie tip 46:
Gebruik productafbeeldingen in uw winkelwagen, hierdoor lijken de producten meer tastbaar.

Conversie tip 47:
Laat zien dat u waarde hecht aan privacy. Voeg "uitschrijf" links toe aan e-mails en link naar uw privacy policy.

Conversie tip 48:
Verbeter uw geloofwaardigheid door gebruik te maken van keurmerken, bijvoorbeeld het thuiswinkel keurmerk.

Conversie tip 49:
Voeg uw retourvoorwaarden toe aan het bestelformulier, zorg dat u transparantie bent naar uw klanten.

Conversie tip 50:
Maak landingspagina's voor specifieke advertenties. Stuur bezoekers niet door naar de hompage.

Conversie tip 51:
Beantwoord de vraag van uw klant: "Waarom moet ik hier kopen niet bij een concurrent?"

Conversie tip 52:
Test de vorm, kleur, grootte en tekst van uw "call to action" knoppen.

Conversie tip 53:
Maak het eenvoudig voor bezoekers om een pagina te delen via e-mail of sociale netwerken.

Conversie tip 54:
Raad producten aan die passen bij het product in de winkelwagen van uw klant, dit verhoogt de verkoop.

Conversie tip 55:
Kunnen klanten op andere manier bestellen? Via de telefoon? Fax? Catalogus? Niet iedereen winkelt online.

Conversie tip 56:
Maak een opsomming van de voordelen van uw product of service voordat u de bezoeker vraagt om het te kopen.

Conversie tip 57:
Gebruik een heatmap om te achterhalen waar bezoekers klikken. Doen ze precies wat je bedoeling is?

Conversie tip 58:
Kunt u het aantal stappen in het bestelproces of verminderen?

Conversie tip 59:
Test verschillende betaalcondities: "Koop nu, betaal later", "5% korting bij vooruitbetaling", "2 voor de prijs van 1".

Conversie tip 60:
Laat klanten de actuele voorraad zien en vertel of en wanneer meer producten besteld worden.

Conversie tip 61:
Plaats een "bel mij terug" knop zodat klanten zelf kunnen bepalen wanneer u contact met ze opneemt.

Conversie tip 62:
Zorg ervoor dat bezoekers kunnen sorteren op prijs, artikelnummer, kleur en andere eigenschappen.

Conversie tip 63:
Test niet willekeurig, probeer vernieuwingen te testen die aansluiten bij uw doelgroep en/of doelstelling.

Conversie tip 64:
Creëer de mogelijkheid voor bezoekers om een beoordeling achter te laten, eventueel voor een presentje.

Conversie tip 65:
Als uw website meerdere producten bevat, laat de klant deze dan filteren op prijs, kleur, formaat etc.

Conversie tip 66:
Gebruikers maken vaak een keuze op basis van wat anderen hebben gedaan. Laat de doelgroep het product aanprijzen.

Conversie tip 67:
Plaats een link naar een kortingscoupon of een actuele aanbieding op uw landingspagina's.

Conversie tip 68:
Schakel afbeeldingen uit in uw e-mail programma. Is uw nieuwsbrief nog steeds goed leesbaar? Is de actie duidelijk?

Conversie tip 69:
Voeg product beoordelingen en ervaringen toe aan uw nieuwsbrief.

Conversie tip 70:
Gebruik op iedere pagina een kruimelpad zodat bezoekers weten waar zij zich bevinden op de website.

Conversie tip 71:
Mensen kopen vaak uit emotie, maar zijn ook rationeel. Vertel ze waarom het een goed idee was om het product te kiezen.

Conversie tip 72:
Zorg dat de landingspagina aansluit bij de advertentie, dit valt onder het verwachtingspatroon.

Conversie tip 73:
Het eerste dat een klant zich afvraagt is; "Zit ik hier goed?" Zorg dat u deze vraag positief kunt beantwoorden.

Conversie tip 74:
Is uw website in het nieuws geweest of doe u zaken met grote bedrijven? Vermeld deze namen, dit bouwt vertrouwen op.

Conversie tip 75:
Stel niet teveel vragen op uw landingspagina, laat de bezoeker eerst op de "call to action" klikken.

Conversie tip 76:
Iedereen kent de voordelen van een A-merk. Kunt u een "lite" versie of goedkoper alternatief aanbieden?

Conversie tip 77:
Breng het probleem van de klant naar voren en dwing deze hier iets aan te doen. "Genereert u te weinig omzet?"

Conversie tip 78:
Heeft u een goed product? Straal dat uit! "niet goed, geld terug".

Conversie tip 79:
Kijk verder dan traditionele feestdagen. Dag van de duurzaamheid? 10% korting op energiezuinige producten!

Conversie tip 80:
Mensen zijn altijd op zoek naar de beste deal. Vergelijk uw prijzen met die van uw concurrenten als dat mogelijk is.